to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’in Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar Talebi
Eminevim’in Ataşehir şubesi aracılığıyla araç tasarruf planı kapsamında 2286755 numaralı planım bulunuyor. Teslimat tarihim 29 Aralık 2025 olarak tarafıma bildirildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım.
Teslimat tarihime göre ayarlama yaparak, yıl sonu olması nedeniyle zor şartlarda Eminevim ile çalışmayı kabul eden bir galeri buldum. Galeri ile sadece 29 Aralık’ta aracı alabilmem koşuluyla uygun bir fiyata anlaştık, aksi halde bu fiyattan satamayacağını özellikle belirttiler. Aracı ekspertize soktum ve 13.000 TL ekspertiz ücreti ödedim, aracın bedeli 1.200.000 TL olduğu için bunun yarısını kapora olarak kendim bıraktım. Gerekli tüm belgeleri vakit kaybetmeden Eminevim’e ilettim.
Buna rağmen Eminevim merkezinin süreci geciktirmesi sebebiyle uzun süre bana net bir gün verilmedi. 26 Aralık Cuma itibarıyla hâlâ sistemde işlemlerimin tamamlanmadığı, hafta sonu gün verilmediği ve teslimatımın en az 10 gün gecikebileceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Bu durumda teslimat bir sonraki yıla sarkacak, tüm masraflar zamlı hale gelecek ve ben 2025 yılında anlaştığım aracı fiilen 2026 yılının koşulları ve masraflarıyla almak zorunda kalacağım. Ayrıca bu ay benden taksiti erken yatırmam istendi, normalde 29’u olan taksit günüm için ödememi 3’ünde yaptım.
İşim gereği haftanın 6 günü çalışıyorum ve 29 Aralık için özellikle işten izin aldım. Haftanın diğer günlerinde şehir dışında olacağım için tekrar izin almam mümkün değil. Öte yandan galeri, Eminevim’in gecikmesi nedeniyle anlaşmayı bozabileceğini söylüyor. Bu koşullarda Eminevim sisteminin bana maddi ya da manevi bir faydası kalmadığı gibi ciddi zarara uğramış durumdayım.
Aylık 35.000 TL taksit ödediğim ve başlangıçta 600.000 TL finansmanla girdiğim bu planda, teslimat tarihim tarafıma 29 Aralık 2025 olarak taahhüt edildi. Buna rağmen “10 gün gecikme olabilir” denilerek mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Teslimatımın 29 Aralık’ta eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa da Eminevim’in kendi taahhüt ettiği tarihe uymaması nedeniyle uğradığım tüm zararların (ekspertiz ücreti, kapora ile riske giren anlaşma, olası fiyat artışları ve ek masraflar) tarafıma eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
3 gündür şikayetim yayımlanmadı ve bir muhatap bulamadım!
4 gün geçmesine rağmen hala çözüme ulaşamadım. Benimle iletişime geçen tek bir yetkili yok
Onurcan P. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
