Eminevim’in Hatalı Ödeme Farkı Nedeniyle Men Kaldırılmıyor Ve Senet İadesi Reddediliyor

İsmim Ulaş Y*******, Eminevim üyelik numaram 2326881’dir. Eminevim Elazığ şubesinden 500.000 TL araç finansmanı sistemine katıldım ve 14.01.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Satın aldığım aracın kasko ve trafik sigortası masraflarını tamamen kendim karşıladım.

Teslimat sırasında Eminevim sistemi, sigorta masrafı adı altında kesintili bir tutar belirleyerek araç satıcısına 484.649,08 TL yatıracaklarını gösteren noter evrakını düzenleyip tarafıma verdi. Ben de bu evraka güvenerek, aracın kalan bedeli olan 530.350,92 TL’yi kendim tamamlayarak toplam 1.045.000 TL değerinde aracı satın aldım. Sonrasında sisteme olan tüm kalan borçlarımı da eksiksiz şekilde ödedim ve borcumu bitirdim.

Borcumun bitmesinin ardından Eminevim’den, ödediğim senetlerimin iadesini ve aracımın üzerindeki men’in kaldırılmasını talep ettim. Ancak aylardır borcumun tamamen bitmiş olmasına rağmen senetlerim iade edilmedi ve aracın üzerindeki men kaldırılmadı. Konuyu araştırdığımda, teslimat birimindeki personelin satıcıya yanlış ve fazla tutarda 492.129,98 TL ödeme yaptığını, oysa yatırılması gereken tutarın noter evrakında da yer aldığı üzere 484.649,08 TL olduğunu öğrendim.

Ortaya çıkan 7.480,9 TL’lik farkı benden tahsil etmek istediklerini, bu tutarı ödemediğim sürece men’in kaldırılmayacağını ve senetlerimi alamayacağımı açıkça beyan ettiler. Kendi personel ve işlem hatalarından kaynaklanan bu farkı bana yüklemeye çalışmaları hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir durumdur.

Bu uygulama nedeniyle aracımı satamıyorum, maddi açıdan ciddi sıkıntı içindeyim ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Eminevim’in kendi iç hatasından doğan bu farkı müşteriye yansıtma ısrarından vazgeçmesini, tarafıma herhangi bir ek ödeme dayatılmadan aracım üzerindeki men’in derhal kaldırılmasını ve senetlerimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.