to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den Araç Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Eminevim şirketinin araç organizasyonuna katıldım. Sözleşme ve tarafıma verilen bilgilere göre, aracın ödeme ve teslimatının 10. ayda yapılacağı bildirilmişti. Ayrıca, pazarlama süreçlerinde ve sözleşmede teslimatın 10. ayda gerçekleşeceği belirtilmişti. Ödemelerimde herhangi bir sorun yaşamadım ve düzenli ödemelerimi yaptım. Bu da sözleşmeye ve yapılan anlaşmaya uygun hareket ettiğimin göstergesidir. Ancak, şirket yetkilileri tarafından daha sonra, çekilişli sistem olursa teslimatın 1 ay gecikmeli olarak 11. ayda (Temmuz) yapılacağı bilgisi verildi ve sonrasında ise bu tarih 12. aya (Ağustos) kaydırıldı. Bu durum, hem sözleşmeye hem de tarafıma verilen taahhütlere aykırıdır ve yanıltıcı bir uygulamadır.
Tüketici hakları kapsamında, satıcıların ve hizmet sağlayıcıların sözleşmede ve reklamlarda verdikleri bilgileri doğru ve dürüst bir şekilde iletmeleri, yanıltıcı beyanlarda bulunmamaları gerekmektedir. Ayrıca, aylarca gecikmiş teslimat ve değişen tarihler, Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleriyle bağdaşmamaktadır.
Öte yandan, şirketin müşteri getirmemiz karşılığında ödül verme taahhüdü bulunmasına rağmen, yeni müşteri getirmeme rağmen herhangi bir ödül verilmemiştir. Bu da şirketin vaat ettiği teşvikleri yerine getirmemesi ve yanıltıcı uygulamalarda bulunması açısından ciddi bir sorundur.
Teslimatı bir ay daha geciktiriyorlar.
Yunus D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim'e özellikle iletişim ve çözüm sürecinin yürütücüsü Sevgi Hanım'a, oluşan mağduriyetin giderilmesi ve gerekli ilginin gösterilmesi nedeniyle teşekkür ederim.
