to read complaints and reviews, or file yours.Eminevimde Söz Verilen Şubat Teslimatı Mart Ayına Ertelendi Belgelerim Dikkate Alınmıyor
Eminevim Bağcılar Yıldıztepe Şubesi’indeki müşteri temsilcimle yaptığım görüşmede, araç teslimatımın şubat ayında olacağı söylenmiş ve buna göre anlaşma yapılmıştı. Sadece ödeme kısmı kalmıştı ve ödeme için bilgi almak istediğimde ise kimseye ulaşamadım. Bana, “Eylül ayına kadar ödeme yaparsan şubatta teslim alırsın” denildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, çekilişe dahil edildiğim ve teslimatın mart ayında olacağı söylendi. Oysa ben çekilişte pasif duruma alınmıştım ve bu konuda elimde belgeler mevcut. Temsilcim ise bunu inkar ediyor. Şubat teslimine dair belgelerim olmasına rağmen, şimdi teslimatın martta olacağı söyleniyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Şubedeki yetkililer de “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmuyorlar. Sözleşme ve verilen sözlerin arkasında durulmasını, şubat ayında teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ebru Hanım. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
