to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Yanıltıcı Teslim Süresi Ve İade Edilmeyen Ücret
15.09.2024 tarihinde Eminevim sistemine 750.000 TL tutarında araç finansmanı için dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında Malatya Yeşilyurt şubesindeki yetkililer, teslimatın 1 ile 22 ay arasında gerçekleşeceğini, organizasyon ücretini peşin ödersem bu süreçte bir sorun yaşamayacağımı belirttiler. Ben de bunun üzerine 63.700 TL tutarındaki organizasyon ücretini peşin olarak ödedim.
Ancak sisteme girdikten sonra ilk ay çekilişe dahil edilmedim ve takip eden ayda da teslimat için sıraya konulmadım. Şube ile görüştüğümde bu kez bana 5 ay beklemem gerektiği söylendi. Bu durum üzerine sistemden ayrılmak istediğimi belirttiğimde, ayrılırsam ödediğim organizasyon ücretinin iade edilmeyeceği ifade edildi. Organizasyon ücretimi kaybetmemek için istemeyerek de olsa sisteme devam etmek zorunda kaldım ve her ay taksitlerimi düzenli bir şekilde ödedim.
Teslimat için verilen üst sınır olan 22. Aya geldiğimizde tekrar şube ile görüştüğümde, bu sefer de teslimatın 22. Ayda değil, 23. Ayın sonunda yapılacağı söylendi. Başlangıçta verilen sözlerle sonraki açıklamalar birbiriyle çeliştiği için ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eminevim’in, bana başta belirtilen 1–22 ay aralığındaki teslim taahhüdüne uygun şekilde hareket etmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 Eylül ayında Eminevim Malatya Yeşilyurt şubesinde sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana, organizasyon ücretini peşin ödersem her ay çekilişe gireceğim ve teslimatın da 5 ile 22 ay arasında yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 63.700 TL organizasyon ücretini peşin olarak yatırdım ve toplamda bugüne kadar yaklaşık 435.000 TL ödeme yaptım.
İlk ay çekilişe dahil edildim, ancak takip eden aylarda çekilişe alınmadığımı gördüm. Şube ile yaptığım görüşmede bu kez bana 5 ay beklemem gerektiği, teslimat tarihimin ise 2026 Temmuz olacağı söylendi. Sistemde mağdur edildiğimi düşündüğüm için ayrılmak istediğimde ise organizasyon ücretini iade etmeyeceklerini belirttiler, bu nedenle mecburen taksitlerimi her ay düzenli olarak ödemeye devam ettim.
2026 Temmuz ayı geldiğinde tekrar şube ile görüştüğümde bu kez de teslimat için 20 Ağustos tarihi verildi. Başta verilen sözler ve sonrasında sürekli değişen bilgiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eminevim’den, tarafıma sözlü olarak belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde bir an önce teslimatımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Önder T. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
