Eminevim’de Teslimat Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

Eminevim finansman şirketine Mayıs ayında 600.000 TL tutarında araç için sisteme kayıt yaptırdım. Kayıt aşamasında son derece ilgili olan yetkililer, teslimat zamanım olan 20 Aralık tarihine gelindiğinde adeta ortadan kayboldular. Teslimat sürecimle ilgili bilgi alabilmek için aradığım teslimat birimine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Darıca'dan telefonla görüştüğümde beni Bolu ya da Sakarya şubesine yönlendirmişlerdi ancak şu an ne teslimat sürecimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulabiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Müşteri numaram 2253308’dir.

Teslimat işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra ne tekrar Eminevim sistemine kayıt yaptırmayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.