Eminevim Şubesine Ulaşamıyor Teslimat Sürecimde Belirsizlik Yaşıyorum

Eminevim’den kesin tarihli araç finansmanı için başvuruda bulundum, teslimat tarihim 20 Aralık olarak belirtildi. Bulunduğum şehirde Eminevim şubesi olmadığı için başvurum Gaziantep Şehitkamil şubesinden yapıldı. Başvurudan önce ilgili satış danışmanını cumartesi günü aradığımda telefonum meşgule atıldı, tekrar aradığımda ancak ulaşabildim. Gerekli belgeleri tarafıma ileteceğini söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapmadı.

Başvuru öncesinde telefonlarım iki kez çalmadan açılırken şu anda şubeye ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen en fazla birkaç kez geri dönüş alabildim. Teslimat sürecinde vermem gereken belgeleri bile Gaziantep Şehitkamil şubesinden öğrenemedim, başka bir Eminevim şubesini arayarak ve kurumsal hattı kullanarak öğrenmek zorunda kaldım. Çalışanlara doğrudan ulaşamadığım için, tek bir gün ayırıp halledebileceğim bir işi ne yapacağımı bilmeden, tahmini olarak ilerlemeye çalışıyorum.

Belirli bir yetkili tarafından en kısa sürede aranarak süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek ve tüm işlemlerimin aynı anda, bekletilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Teslimat sürecimin aksatılmadan, verilen tarihe sadık kalınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.