Eminevimde Tapu Aşamasında Gerekçesiz Ret Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

Eminevim Uşak Merkez Şubesi'nde konut almak amacıyla sisteme üye oldum ve 2169299 numaralı üyelikle işlemlerime başladım. Tapu örneğini gönderdiğimde, tapuda kat mülkiyeti yazdığı sürece herhangi bir sorun olmayacağı, imar affından faydalanmış olmasının ise ileride bina yıkıldığında metrekarede azalma olabileceği fakat almamda hiçbir sakınca olmadığı açıkça belirtildi. Bu açıklamalara güvenerek sürece devam ettim.

Eksper eve geldi, inceleme yaptı ve sonrasında şubeden aranarak bir dilekçe imzalamam gerektiği söylendi. İlçeden merkeze giderek bu dilekçeyi imzaladım, bir sayfa el yazısı yazdırıldı ve pazartesi günü tapunun alınacağı ifade edildi. Emlakçı ile de ayın 15’i gibi tapu işlemlerinin yapılacağı konusunda anlaştık. Tüm bu yönlendirmelere güvenerek eksper için 16.000 TL ödeme yaptım, ayrıca emlakçıya da 50.000 TL kapora verdim.

Ancak bugün, hiçbir somut ve tutarlı gerekçe sunulmadan işlemin "olumsuz" olduğuna karar verildiğini öğrendim. Eksper raporunun da yanlış anlaşıldığını düşünüyorum. Şu anda hem 16.000 TL eksper ücretim hem emlakçıya verdiğim 50.000 TL kaporam, hem de sisteme daha önce ödediğim 450.000 TL ile 70.000 TL organizasyon ücreti ortada duruyor ve ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen net bir muhatap bulamadım, kimse açık bir açıklama yapmadı.

Sürecin başında "almanızda sorun yok" denilip beni masraf yapmaya ve adım atmaya yönlendirdikten sonra, tapu aşamasına ve emlakçıyla tapu için anlaştığımız tarihe gelinmişken gerekçesiz şekilde olumsuz karar bildirilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Eksper raporunun doğru değerlendirilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu yanlış yönlendirme ve karar değişikliği nedeniyle oluşan tüm maddi kayıplarımın telafi edilmesini ve konu hakkında bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.