to read complaints and reviews, or file yours.Eminevimde Söz Verilen Taksitli Ödeme İmkanı Sağlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Eminevim Kocaeli Gölcük şubesinden konut finansmanı hizmeti almak için başvurdum. Hizmet bedeli olarak toplamda 70.000 TL ödemem gerektiği ve bu bedelin 6 taksit halinde kredi kartı ile ödenebileceği söylendi. İlk çekim olarak 10.000 TL tek çekim yapıldı, kalan kısmın ise 6 taksite bölüneceği belirtildi. Ancak daha sonra Axess kartımın geçersiz olduğu söylendi ve bana "git komşundan kart bul gel" gibi çözüm sunuldu. Sözleşmede Axess kartın geçersiz olduğuna dair hiçbir madde bulunmamasına rağmen, taksit imkanı sağlanmadı ve işlemim askıya alındı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat farklı bir konuda aradığımda bile geri dönüş alamadım, bu nedenle güvenim sarsıldı. Şu anda mağdur durumdayım ve söz verilen şekilde taksitli ödeme imkanının sağlanmasını talep ediyorum.
Serhat Bey. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben bu akşam form doldurmuştum başvuru formu, ancak böyle dalavere tarzı müşteriyi mağdur eden, vatandaşın üç kuruş birikimiyle refah süren anlayışı reddediyorum