Eminevim'de Söz Verilen Hediye Çeki Teslim Edilmemesi Ve Güven Kaybı

Eminevim’de eşim adına, 2036021 müşteri numarası ile Ankara Sincan şubesinden peşinatlı faizsiz araç planına kayıt olurken, en başta yapılan görüşmede müşteri temsilcisi tarafından bize hediye çeki verileceği açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden bir seneden fazla zaman geçmesine rağmen bu hediye çekini hâlâ teslim almadık.

Bu süreçte birkaç kez genel merkezlerini aradık, en az beş kez de bizi kayda alan müşteri temsilcisiyle görüştük. Buna rağmen hediye çekimizle ilgili somut bir adım atılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Bu durum hem güvenimizi zedeledi hem de kuruma karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Başta taahhüt edilen bu hediye çekinin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Eminevim ile bir daha hiçbir şekilde işlem yapmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.