Eminevim'de İpotek Kaldırılmaması Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Eminevim’e yaklaşık 1 milyon tl’lik araç için kayıt oldum. Kayıt esnasında benden yüzde 8,5 oranında peşinat/masraf alındı, sonradan yasal oranın yüzde 7 olduğunu öğrendim ve bu durumdan dolayı zaten baştan maddi kayıp yaşadım. Aracımı da ancak 17 ayın sonunda, yaklaşık 600 bin tl ödedikten sonra teslim alabildim.

15 Ekim 2026 tarihi itibarıyla kalan tüm borcumu kapatmama rağmen aracın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 TL borcunuz var denilerek ipotek bu gerekçeyle kaldırılmıyor. Kendi müşteri temsilcim ise tam tersini söyleyip 4 TL fazla paranız var diyor. Aynı kurum içinde bile bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, sürecin şeffaf ve güvenilir yürütülmediğini gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ipoteğin derhal kaldırılmasını ve süreç boyunca benden haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarlar ve uygulamalarla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eminevim nezdindeki sözleşme numaram 1933872’dir.