Eminevim'de Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Satış Temsilcisi

Eminevim üzerinden araç almak için peşinatsız toplam 1.000.000 TL tutarında sisteme dahil oldum ve bugüne kadar 400.000 TL ödeme yaptım. Başvuru sırasında bana teslimat tarihimin 15 Temmuz olduğu söylendi, hatta satış temsilcisi o gün çalıştıklarını ve teslimatta hiçbir sorun olmayacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek aracımı buldum ve karşı tarafa kapora ödedim.

Teslimat günü geldiğinde önce 16 Temmuz denilerek bir gün sonrasına ertelendi, ancak o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ dönüş alamadım. Şu an 17 Temmuz olmasına rağmen araç teslim edilmediği için kaporamın yanma riskiyle karşı karşıyayım ve karşı tarafa karşı mahcup durumda kaldım.

Satış temsilcim telefonlarıma cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda da sadece “mesaj gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Sisteme girdiğimde ise imzaladığımız belgeye rağmen teslimat tarihim Temmuz 2026 olarak görünmekte, bu da bana satış esnasında farklı, sistemde ise bambaşka bir tarih işlendiğini gösteriyor.

Verilen sözlü taahhütlere uyulmadığı, teslimatım yapılmadığı ve mağdur edildiğim için, araç teslimatımın bana satışta belirtilen tarihe uygun şekilde acilen gerçekleştirilmesini veya kaporam ve yaptığım ödemeler nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Eminevim’e olan güvenimi kaybettim ve ev almak için düşünürken artık kesinlikle değerlendirmeyeceğimi belirtmek istiyorum.