Araç Alımında Kefil Şartı Ve Rehin Ücretine Zorunlu Ödeme

Eminevim Kocaeli İzmit şubesi üzerinden 1307589 numaralı sözleşme ile araç aldım ancak süreç boyunca yaşadıklarımdan dolayı ciddi pişmanlık duydum. Araç alımında daha en baştan sorunlar yaşadım. Kamu çalışanı olmama rağmen benden kefil imzası istediler, bu şartı kabul etmek zorunda kaldım.

Araç ruhsatını kendilerine iletmeme rağmen beni yaklaşık bir hafta boyunca beklettiler. Bu süreçte herhangi net bir bilgi verilmedi ve bu gecikme yüzünden arabanın sahibi aracı başkasına sattı. Buna rağmen bana kesin bir teslim günü verilmedi, her seferinde “araştırıyoruz” denilerek oyalandım ve bu şekilde paramızın işletildiğini düşündürecek bir süreç yaşadım.

Aracımın borcunu 15 Mayıs 2026 tarihinde tamamen bitirdim. Borcun bitmesinin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı, rehinin kaldırılmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yine ben arayıp sorduğumda, ipoteğin kaldırılması için 422 TL ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu ücretten o ana kadar kesinlikle haberim yoktu. Bu ödemeyi de mecbur bırakıldığım için, kendi aramam üzerine 20 gün sonra yaptım.

Tüm bu yaşadığım olumsuzlukları, başka bir benzer sistemle karşılaştırınca daha net görüyorum. Katılım Evim’den de daha önce araç aldım, hiçbir sıkıntı yaşamadım, benden kefil talep edilmedi ve aracımı da gününden 4 gün önce teslim aldım. Eminevim’de ise hem alım sürecinde hem de borç bitimi ve rehin kaldırma aşamasında ilgisizlik, şeffaf olmayan bilgilendirme ve ciddi gecikmelerle mağdur edildim.

Araç rehininin en kısa sürede sorunsuz şekilde kaldırılmasını, ipotek ücretine ve süreçteki gecikmelere dair yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşterilerin baştan sona şeffaf, açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.