to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Uzmanlık Ücreti Haksız Kesildi
Muş Eminevim şubesi üzerinden, 2380500 numaralı üyeliğim ile 1.500.000 TL tutarında bir tasarruf planına dahilim. Nevşehir ili Merkez ilçesinde satın almak üzere bulduğum evin satışı için istenen belgeleri 07.05.2026 tarihinde Muş Eminevim şubesine teslim ettim. 11.05.2026 tarihinde eksper eve gelerek incelemesini yaptı, ilişik bağı kesilmemiş yazısı olduğu için tespit edilen eksiklik 14.05.2026 tarihinde giderildi.
15.05.2026 tarihinde tapuda, evi satın alacağım kişiden önceki malik tarafından taşınmazın bağış yoluyla devredildiği ve tapuda da şartsız bağış yapıldığına dair dilekçe verilerek bu durumun tapu müdürlüğüne bildirildiği, ilgili yazının ise Muş Eminevim’e ulaştığı bilgisi tarafıma aktarıldı. Aynı gün Muş Eminevim tarafından bana, bağışçı kişiden muvafakat alınması halinde tüm olumsuzlukların ortadan kalkacağı bildirildi. Bunun üzerine 16.05.2026 tarihinde istenen muvafakatnameyi Eminevim şubesine teslim ettim.
18.05.2026 tarihinde eksperin eve ilişkin “uygundur” raporu verdiği, bu bilginin de Muş Eminevim tarafından tarafıma iletildiği söylendi. 20.05.2026 tarihinde ise benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde Muş Eminevim şubesine sunmama rağmen bu kez taşınmazın teslimata uygun olmadığı ifade edilerek satış işlemi gerçekleştirilmedi. Eğer evin satışı onaylanmayacaksa, neden benden bu kadar çok evrak istendiğini ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen satışın neden iptal edildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Sonuç olarak Eminevim teslimatı gerçekleştirmemiş, buna rağmen tarafıma 23.202,11 TL tutarında eksper ücreti yansıtılmıştır. Zaten satış esnasında ipotek tesis edileceği sözleşmede açıkça yazmaktadır ve hukuken birinci ve ikinci kişiler arasındaki olumsuz bir durumdan dolayı, üçüncü kişi konumunda bulunan benim, satın aldığım ev sebebiyle sorumlu tutulmamam gerektiği kanaatindeyim. Ayrıca sözleşmede, daha önce bağış konusu olmuş bir evin satılamayacağına veya teslimata konu edilemeyeceğine ilişkin hiçbir hüküm bulunmamaktadır.
Tüm bu süreç boyunca üzerime düşen tüm yükümlülükleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen teslimat yapılmadığı ve mağdur edildiğim için, benden tahsil edilen 23.202,11 TL tutarındaki eksper ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Muş Eminevim şubesi üzerinden konut alımı için yürüttüğüm süreçte, Eminevim Genel Merkez’in gerekçe göstermeden evi onaylamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eminevim nezdindeki 2380500 numaralı konut planım kapsamında Nevşehir ili Merkez ilçesindeki bir evi satın almak için 07.05.2026 tarihinde gerekli belgeleri teslim ettim. 11.05.2026 tarihinde ekspertiz eve gelerek inceleme yaptı ve 13.05.2026 tarihinde rapor tanzim edildi. Raporda ilişik bağı kesilmemiş yazısı olduğu için bu durum 14.05.2026 tarihinde tarafımca düzeltilerek sistemden kaldırıldı.
15.05.2026 tarihinde tapuda, evi satın alacağım kişiden önceki kişi taşınmazı bağışladığı için, tapudan şartsız bağış yaptığına dair dilekçe verildi ve bu dilekçe tapu müdürlüğünce Eminevim Muş şubesine iletildi. Aynı gün tarafıma, bağışçı kişiden muvafakat alınması halinde tüm olumsuzlukların ortadan kalkacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 16.05.2026 tarihinde, evi satın alacağım kişinin evi aldığı kişiden muvafakat alınmış ve ilgili belgeler Muş Eminevim şubesine şahsen tarafımca teslim edilmiştir.
18.05.2026 tarihinde, ekspertiz raporunun uygun olduğu bilgisi yine Muş Eminevim tarafından tarafıma iletilmiştir. 20.05.2026 tarihinde istenen tüm evrakları eksiksiz biçimde Muş Eminevim şubesine vermeme rağmen bu kez taşınmazın teslimata uygun olmadığı söylendi. Evi satın alıp alamayacağımı ve ne yapmam gerektiğini sorduğumda, herhangi bir hukuki veya teknik gerekçe belirtilmeden yalnızca bu evin Eminevim Genel Merkez tarafından kabul edilmediği ifade edildi.
Tarafımdan onlarca belge istenmesine, bunların eksiksiz olarak tamamlanmasına ve ekspertiz tarafından uygundur denilmesine rağmen, satışın neden gerçekleşmediğine dair Eminevim Genel Merkez tarafından bana hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Bunun üzerine eksper şirketine kendim ulaştığımda, muvafakat alınmasının onlar için yeterli olduğu, yani taşınmazın ekspertiz açısından uygun olduğu tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen Eminevim teslimatı gerçekleştirmedi ve sürecin sonunda bana 23.202,11 TL tutarında ekspertiz ücreti yansıtıldı ve mecburen araç almak zorunda kaldım.
Satış gerçekleşmediği halde ekspertiz ücretinin tarafıma yüklenmesi ve ev sahibi ile günlerce sorun yaşamama rağmen Eminevim’in süreci şeffaf ve hukuka uygun biçimde yürüttüğünü düşünmüyorum. Sözleşmede ipotek ve benzeri hususların satış esnasında zaten yazılı olduğu, 1. Ve 2. Taraf arasındaki olumsuzlukların 3. Kişi konumundaki beni hukuken sorumlu kılmadığı açıktır. Buna karşın, hiçbir makul gerekçe açıklanmadan yalnızca “Genel Merkez onaylamıyor” ifadeleriyle sürecin kapatılması, hem zaman hem de maddi kayba yol açmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle satışın onaylanmamasına ilişkin somut ve yazılı bir gerekçenin tarafıma iletilmesini, satışa engel somut bir neden yoksa konut alım sürecimin yeniden değerlendirilmesini, aksi durumda ise haksız yere tahsil edilen 23.202,11 TL tutarındaki ekspertiz ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 12 gündür hiçbir dönüş sağlanmadı. Muhatap da bulamıyorum. Eminevim'den kesinlikle bir daha uzak duracağım.
Eminevim’de 2380500 numaralı tasarruf finansman paketimle ilgili yaşadığım bir konuda, yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama ile e‑posta üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon müşteri hizmetleri, uygulama ve mail kanalları üzerinden kayıtlar açıldı ancak ne aranarak ne de yazılı olarak bilgilendirildim. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve süreçle ilgili en ufak açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor. Eminevim’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek açılan şikayet kayıtlarımı incelemesini, tarafıma telefonla ve mümkünse yazılı olarak da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
