to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Muhatap Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Eminevim Teslimat Sürecindeki Aksaklık Nedeniyle Mağduriyet yaşıyorum. Eminevim sistemine dahil olduğum süreçte, araç teslimat zamanım geldiğinde araç bulabileceğim tarafıma iletildi. Bunun üzerine aradığım aracı buldum, satıcıyla anlaşarak kapora ödemesini gerçekleştirdim.
Ancak teslimat süreci ne yazık ki oldukça yavaş ve belirsiz ilerliyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Bu durum beni zor duruma soktu; kapora verdiğim araç sahibiyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım, çünkü beklemek istemiyor. Kaporamı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Ayrıca bu süreçte karşılaştığım en büyük sorun ise karşıma net bir muhatap çıkmaması. Herkes birbirine yönlendiriyor, ama sorunu çözecek kimseye ulaşamıyorum.
Hem zaman hem maddi anlamda ciddi şekilde mağdur edildim. Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve teslimat sürecinin şeffaf, hızlı ve sorumlu bir şekilde ilerlemesini talep ediyorum.
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı henüz.
Bana aracınızı bulun dediler buldum, senetlerinizi imzalayın dediler imzaladım, 5 gün içerisinde ödemeniz yapılacak denildi. Şimdi de aramışlar 20 gün sonrasında ödemeniz yapılacak deniyor. Araç için vermiş olduğum kaporam yandı.
Enes Ş. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
