to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet
Eminevim Gebze şubesinden teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram 1914496. Teslimat için söz verilen tarihte hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve şu anda 1 haftadır gecikme söz konusu. Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “bekleyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım, daha fazla bilgi verilmedi.
Bu süreçte Eminevim’e toplamda 228.000 TL ödeme yaptım. Anlaşmış olduğum aracın satış tutarı 1.225.000 TL ve aracı satacak kişiye 25.000 TL kapora verdim. Aracı almak için 800 km yol gitmem gerekiyor ve satıcı yaklaşık 2 haftadır bekliyor. Ancak Eminevim’in teslim tarihiyle ilgili verdiği bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve bu durum hem beni hem de satıcıyı mağdur ediyor.
Net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak belirsizlikle karşılaşmak ve yanlış bilgilendirilmek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
İbrahim ö. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
