Eminevim Tapu Şerhi Kaldırılmıyor Borç Bitmesine Rağmen Belge Verilmiyor

Eminevim’in çekilişli ev sistemine dahil oldum ve tüm ödemelerimi tamamlamama rağmen 3 aydır tapumdaki şerhin kaldırılmasıyla ilgili net bir sonuç alamıyorum. Gaziantep Kırkayak şubesi üzerinden işlem yaptım, sözleşme/müşteri numaram 1110282’dir.

Defalarca aramama ve durumu sormama rağmen şerhin kaldırıldığına dair hiçbir belge tarafıma iletilmedi, ayrıca açık ve net bir bilgi de verilmedi. “Tapudan siz bakın” denilerek adeta baştan savıldım, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgiyi ve bilgilendirmeyi kesinlikle göremiyorum. Şu an iletişim de kuramıyorum, kimse sorumluluk alıp açıklama yapmıyor.

Eminevim’e olan borcumu tamamen ödediğime ve tapumdaki şerhin kaldırıldığına dair resmi/yazılı belge ile birlikte, sürece ilişkin açık ve net bilgilendirme talep ediyorum. Borcumun bittiğinin ve şerhin kalktığının tarafıma belgeli olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.