to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Sözleşme Teslimat Ödemesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Eminevim’in konut teslimat ödemesi konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1806417 numaralı müşterisiyim ve İstanbul Maltepe şubesiyle çalışıyorum. Sözleşme kapsamında teslimat ödemesi olarak 1 milyon TL’lik hakkım bulunmasına rağmen, uzun süredir ödeme yapılmıyor. Defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “döneceğiz” denilerek oyalandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son görüşmelerimde ise “ödemeyi yapamıyoruz” şeklinde net bir yanıt aldım.
Sözleşme kapsamında olan bu ödemenin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve yanlış bilgilendirme nedeniyle çok mağdur oldum. Bu süreçte hem ailemin hem de benim psikolojim tamamen bozuldu. Kimsenin bu durumlara düşmemesi adına, Eminevim’in tabelasının yanından bile geçilmemesini tavsiye
Gelişme
1806417 üye numarasıyla Eminevim’in 1 milyon TL’lik konut sistemine 2023 yılında üye oldum. 2024 yılındaki kurada ismim çıktı ve bana 2025’in 8. Ayında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak, bir aydır hala ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Eminevim müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “uzmanlarımız sizi arayacak” denilerek geçiştirildim. 2023’ten bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım.
Başta hiçbir şey söylenmiyor, teslimat aşamasında ise sözleşmede olmayan maddeler öne sürülerek 2 tane kefil isteniyor. Bu yüzden paramız ödenmiyor. Böyle bir kurumun insanları mağdur etmesi gerçekten inanılmaz. İnsanlar bunlara nasıl güveniyor, anlamıyorum. Biz inandık, insanlar bunu görür inşallah Çünkü her şey anlattıkları gibi değil; başta çok ilgili davranıyorlar, parayı aldıktan sonra ise bir sorun çıktığında kimseye ulaşamıyorsunuz. Amaçları sadece insanların elindeki üç kuruşu almak gibi görünüyor.
Maltepe şubesine bağlıyım. Senetlerimin iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim
Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum ve yaklaşık 10 gündür teslimatım yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. İstanbul Maltepe şubesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim paranın karşılığını alamadım. Müşteri numaram: 1806417. Eminevim, paramı iade etmek istemiyor ve bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için herkesin dikkatli olmasını istiyorum ve paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ben 1milyon yazıldım ben bu hakkı kazandım verin. Paramı bu kurumun tabelasını gören yolunu değiştin
Nurcan T. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sözleşmede olmayan bir madde yüzünden paramızı vermediniz bir çocuğumun umudunu yok ettiniz çok mu bir şey istedik bir odaya razi olduk onu her turlu bahaneyle vermediniz artık hiçbir şey umurumda değil de sizin yüzünüzden evimde huzur kalmadı nereden geldim girdim paramız yoktu en azından huzurumuz vardı sayenizde o huzur da kalmadı
Bu konuda hakli olduğumuz şube çalışanları da biliyor kendileri ellerinden geleni yaptı ama bir sonuç çıkmadı en sonunda şube müdürü de başka yere gitti buradan kendisine TSK eder haksızlık karşında susmadığı için elinden geleni yaptı olmadı müşteri temsilcimizde çok uğraştı kendisine Teşekkür ediyorum onlar çok uğraştı ama kurum bir turlu bir sonuç bulamadı
Siz sadece para ile her insan susturulamaz benim param gitmiş olabilir sizin yüzünüzden yuvam dağılmak üzere ben bu saatten sonra yuvam dağılmasın diye uğraşıyorum paramı aldınız onu geçtim ama yuvamda huzur bırakmadınız bu cuma günü yuzu suyu hürmetine sizinde yüzünüz gülmez
Amacınız para gelsin isterse yuvanız dağılsın sizin için önemi yok bunun sadece para gelsin sizin yüzünüzden evimde huzur kalmadı ailemle aram düzelsin evinizde sizin olsun arabanızda ailemi huzurunu bozdunuz
Sorun çözüldü
Sakın yanından bile geçmeyin bu kurumun benim teslimatımı çok geciktirdiler 48 ay taksit diye anlattılar 39 taksit yaptılar kesin teslimat 2. Yılda dediler 2 yılım haziranda dolmasına rağmen bir ay sonra dediler araç buluncaya 16 gün daha uzattılar sigortayı kaskoyu biz yapacağız dediler dışarıdaki şirketlerden hemen hemen iki katı fazla ücret çıkardılar