Eminevim Şirinevler Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti

Eminevim’in peşinatsız araba sistemine dahil oldum. Sisteme girene kadar her şey çok güzel anlatılırken, sonrasında özellikle Şirinevler şubesinin tavır ve yaklaşımı tamamen değişti. Başta bana 5. Ayda teslimat olacağı, sadece ipotek yapılacağı ve sonrasında kaskoyu kendilerinin yapacağı söylendi. Ancak teslim sürecine geldiğimizde kefil istendi, senet imzalatıldı ve bunlar başta açıkça belirtilmemişti.

Peşinat vermeden girdiğim bu sistemde, arabayı alana kadar toplamda 5 ay içinde yaklaşık 650.000 TL ödeme yaptım. Aracı sıfır aldığım için, plaka dahi çıkmamışken bayide kasko yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen süreç boyunca özellikle ödeme işlemini yapan hanımefendinin tavırları son derece saygısız Teslimat sonucu ödememi aldım ancak hizmet bedelinin iki kısmının kredi kartından çekileceği söylenmişken, bu tutar benim yapmış olduğum ödemenin içinden kesildi.

Durumu fark edip şubeyi aradığımda, bu kesintinin geri alınamayacağı, benim onları özellikle arayıp uyarmam gerektiği, onların beni aramak zorunda olmadığı gibi ifadelerle karşılaştım. Başta eksik ve yanlış bilgilendirme yapılması, sonrasında da hatalarını kabul etmek yerine müşteriyi suçlayan bu yaklaşım nedeniyle Eminevim’den ve özellikle Şirinevler şubesinden son derece pişmanlık duydum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma haksız kesilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.