Eminevim Referans Ödülüm Çalışan Hatası Nedeniyle Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eminevim’in Erzincan merkez şubesinde referans işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arkadaşıma Eminevim’den finansman alması için sistemi anlattım ve müşteri kazandırdım. Üye olurken referans olarak ismimi verdi. Referans getirene 6-7 bin tl civarında bir ödül verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak, Eminevim çalışanlarının ismimi sisteme zamanında kaydetmemesi kendi aksaklıkları nedeniyle bu ödülden faydalanamıyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu konuyla ilgileniyor ve defalarca Erzincan merkez şubesiyle görüşmeler yaptım. Kendi temsilcimle yaptım çözemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamadan talep oluşturdum. Her defasında ilgilenileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, referans olduğuma dair uygulama üzerinde kayıtlarım ve elimde belgelerim mevcut.

Kendi çalışanlarının yaptığı işlem eksikliğinin mağduriyetini bana yüklemeleri kabul edilemez. Eminevim’den beklentim, bu sorunu “kusura bakmayın, işlem eksikliğimizden kaynaklanmış” diyerek çözmesi, referans ödülümün ödenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.