Eminevim Mardin Şubesi Araç Tasarruf Planında İlgisizlik Ve Profesyonellik Eksikliği

Eminevim Mardin Şubesi’nde araç tasarruf planı kapsamında yaşadığım süreçten kesinlikle memnun kalmadım. İlk görüşme ve kayıt aşamasında ilgi ve alaka fazlasıyla gösterilirken, özellikle 23.01.2026 – 10.02.2026 tarihleri arasındaki teslimat ve süreç tamamlandıktan sonra bu ilgi tamamen ortadan kalktı. Telefonlara geri dönüş yapılmaması, müşterinin önemsenmemesi ve üsluba dikkat edilmemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım.

Şubede çalışan H**** G***** isimli danışmanın sert, ilgisiz ve profesyonellikten uzak tavırları, sürecin sonuna kadar sağlıklı şekilde yürütülmemesine sebep oldu ve mağduriyet yaşamama yol açtı. Ne yapmam gerektiği konusunda süreç boyunca açık ve zamanında bilgilendirme alamadım; bu yüzden de gerekli aksiyonları zamanında alamadım.

Ben Eminevim’den müşteri olarak süreç boyunca ne yapacağım konusunda açık, net ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmeyi, telefon ve iletişim kanallarından zamanında dönüş yapılmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Eminevim Mardin Şubesi’ni kesinlikle kimseye önermiyorum.