Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Mardin Şubesi Araç Tasarruf Planında İlgisizlik Ve Profesyonellik Eksikliği

profile
10 Şubat 14:29
196

Eminevim Mardin Şubesi’nde araç tasarruf planı kapsamında yaşadığım süreçten kesinlikle memnun kalmadım. İlk görüşme ve kayıt aşamasında ilgi ve alaka fazlasıyla gösterilirken, özellikle 23.01.2026 – 10.02.2026 tarihleri arasındaki teslimat ve süreç tamamlandıktan sonra bu ilgi tamamen ortadan kalktı. Telefonlara geri dönüş yapılmaması, müşterinin önemsenmemesi ve üsluba dikkat edilmemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım.

Şubede çalışan H**** G***** isimli danışmanın sert, ilgisiz ve profesyonellikten uzak tavırları, sürecin sonuna kadar sağlıklı şekilde yürütülmemesine sebep oldu ve mağduriyet yaşamama yol açtı. Ne yapmam gerektiği konusunda süreç boyunca açık ve zamanında bilgilendirme alamadım; bu yüzden de gerekli aksiyonları zamanında alamadım.

Ben Eminevim’den müşteri olarak süreç boyunca ne yapacağım konusunda açık, net ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmeyi, telefon ve iletişim kanallarından zamanında dönüş yapılmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Eminevim Mardin Şubesi’ni kesinlikle kimseye önermiyorum.

06 Mart 15:20 (Şikayetten 24 gün sonra)

Ebru P. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Maddi Zarar

profile
17 Ocak 13:51
964

Araç Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

profile
29 Aralık 2025 22:50
4.665
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 13:40
10.563
Eminevim Süreç Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar
Eminevim Süreç Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar
Eminevim Süreç Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 15:10
1.634
verilen-sozler-tutulmadi-eksik-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

Ocak Teslimatı Şubat’a Ertelenip Müşteriyi Yanıltıldı

profile
07 Ocak 20:23
291
ocak-teslimati-subata-ertelenip-musteriyi-yaniltildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz