Eminevim Siirt Merkez Şubesi aracılığıyla çekilişli araç finansmanı hizmetinden yararlandım. Temmuz ayı başından bu yana teslimat sürecinde mağdur edildim ve 9 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yapılması gereken 194.615 TL ödemenin sadece 144.615 TL’si banka hesabıma yatırıldı. 50.000 TL eksik ödeme yapılmasına dair herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Bu süreçte iki kez şubeye gittim, dört-beş defa müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle zor durumda olduğumu, boşanma sürecinde olduğumu, eşimin evi terk ettiğini ve bakmam gereken bir çocuğum olduğunu defalarca belirttim. Borçlarımı ödeyemediğimi, avukat tutamadığımı ve acil nakit ihtiyacım olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen sadece telefonda bilgi verildi, yazılı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri numaram: 1809024. Hakkım olan eksik 50.000 TL tutarın bir an önce tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar