to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Borç Kapanmasına Rağmen İpotek Şerhi Kaldırılmadı, Müşteri Güveni Sarsıldı
Eminevim Rize Merkez şubesi üzerinden yürüttüğüm dosyamı 15.12.2025 tarihinde tüm borcumu ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen üzerimde bulunan ipotek şerhi bir türlü kaldırılmadı. Dört gündür defalarca aramama rağmen her defasında sadece “hızlandırıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli bahanelerle geçiştirilmem ve dosya numaram olan 1793050 ile ilgili net bir işlem yapılmaması hem güvenimi tamamen sarstı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu yaklaşımı profesyonellikten tamamen uzak, müşteriyi oyalamaya yönelik ve kabul edilemez buluyorum.
İpoteğimin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını, sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bünyamin ç. Bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nisann2025 tarihinde Eminevim tasarruf sözleşmesi kapsamında eşim adına Eminevim Etimesgut Şubesinde konut sözleşmesi yaptık. Sözleşme yapılırken 4. Taksit ödemesi ile birlikte hediye çeki şeklinde bir söz verildi. Eylül ayında hediye çeki verilme sözünü hatırlattığımızda gerekli belgeler istendi. İstenen belgeleri de şube müdürüne teslim ettik. Ekim oldu ses yok, Kasım oldu ses yok. Aralık da geçti hala ses yok. Her görüşmemizde hediye çeki basım aşamasında, şubemize ulaştığında size dönüş yapacağız cevabını alıyoruz. Müşteri hizmetleri de aradık, ancak kayıt oluşturduk, yetkili birimler size en kısa sürede dönüş yapacaktır diye diye bizi başlarından savıyorlar. Artık şube müdürü de bu hediye çeki olayı genel merkezi ln inisiyatifinde olan bir hediye, mecburi olan bir şey değil demeye başladı. Komisyon üçeri ile birlikte 15 Nisan 2025 te tam 2 milyon 115 bin tl peşinat ödedim. Mayıs 2026 da ücretin ödeneceği tarafımıza söylenmişti. İnşallah sonu da böyle olmaz. Verilen sözlerin tutulmasını talep ediyoruz.