to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Bayrampaşa Şubesinde Temsilcinin Verdiği Ödül Vaadi Tutulmaması
Eminevim Bayrampaşa şubesinde çalışırken tanıdığım temsilci E*** E****, benim yönlendirmem ile gelen tanıdığıma, kendi üzerine yazılması halinde ona 10.000 TL, bana da 5.000 TL ödeme yapılacağını açıkça söyledi. Hediye çeklerinin kalktığını bildiğini, buna rağmen “ben ayarlayacağım” diyerek özellikle vaatte bulundu. Daha sonra F**** şubesine geçti ve WhatsApp üzerinden bu kez “kesin söz vermedim” diyerek söylediklerini inkar etti.
Başta sözlü olarak verilen bu vaat sayesinde yönlendirmemi yaptım; ancak sonrasında hem sözünü tutmadı hem de bunu reddederek mağduriyet oluşmasına neden oldu. Ben, temsilcilerin insanları sisteme dahil ederken her türlü sözü verip, iş bittikten sonra geri adım atmalarından ve bu tür yanlış yönlendirmelerden son derece rahatsızım.
Eminevim’den beklentim, E*** E****’in bana ve yönlendirdiğim kişiye verdiği ödül vaadinin eksiksiz yerine getirilmesi ve bu tür sözlü vaatlerle müşterilerin yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde dönüş sağlanmasıdır.
Mustafa K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
