to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Rehini Kaldırmama Nedeniyle Satışa Kapalı Müşteri Mağduriyeti
Eminevim’de araç için yapmış olduğum tasarruf sözleşmesine ait tüm borcumu 10 gün önce 1.000.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen araç üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve e-Devlet üzerinden baktığımda hâlâ rehinli görünüyor.
Bu süreçte bağlı olduğum şube ve genel merkez teslimat birimiyle görüştüm. Şubeye durumu defalarca iletmeme rağmen yeterince ilgilenilmedi, sürecim takip edilmedi ve rehinin kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı, net bir çözüm sunulmadı. Borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen rehinin kaldırılmaması nedeniyle şu an aracımı satamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 2259173’tür. Borcunu eksiksiz olarak kapatmış bir müşteri olarak, özellikle şube tarafının bu konuyla ivedilikle ilgilenmesini, aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve e-Devlet kayıtlarının güncellenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
