Eminevim’de Tam Ödenen Borç Sonrası Rehin Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet

Eminevim üzerinden araç almak için yaptığım tasarruf sözleşmesindeki tüm borcumu ödemiş olmama ve talep ettikleri rehin kaldırma ücretini yatırmış olmama rağmen, aracım üzerindeki rehinin kaldırılması konusunda bir aydır ciddi şekilde mağdur oluyorum. Borcumun bittiğini gösteren belgelerim olmasına rağmen rehini hâlâ kaldırmıyorlar ve bu durum beni hem zaman hem de haklarım açısından mağdur ediyor.

Gaziantep Karataş şubesine defalarca başvurmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şubeden sonuç alamayınca iletişim merkezine de şikayette bulundum; ancak onlar da sorunu çözüme kavuşturmadı ve yaşadığım mağduriyet aynı şekilde devam ediyor.

Eminevim’in, borcunu tamamen ödemiş bir müşterisi olarak uğradığım bu mağduriyeti dikkate alarak aracım üzerindeki rehini bir an önce kaldırmasını ve sorunun gecikmeksizin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.