to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eminevim Bağcılar Meydan şubesi. Eski müşteri temsilcim M***** Hanım eksik bilgiden dolayı mağduriyet yaşadım. 1792778 no'lu dosya numarası ile 1 milyon çekilişe katıldık, çekilişte bize çıktı. Sonra 1 milyonu 2 milyona yükselttik, 1887877 no'lu dosya. M***** Hanım teslim tarihinde mahsup olacağını, yani borcun devredileceğini söylemedi, o konu hakkında bilgi vermedi. Eşim de yanımdaydı.
Ben de taksitlerimi düzenli şekilde öderken, ödemeleri kontrol ederken bir taksitin ertelendiğini gördüm. Şu anki müşteri temsilcim S**** Bey'i aradım ve taksitlerin bir tanesinin ertelendiğini söyledim. S**** Bey, devir işlemi olmadığını, taksitlerin 1 milyon dosyaya aktarıldığını söyledi. S**** Bey hemen devir işlemlerini başlattı ama şu anda ödediğim taksitler 2 ay ileri tarihe atıldı. M***** Hanım'ın eksik bilgisi nedeniyle şu anda mağdurum. 2 ay ertelenmiş olan teslim tarihinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu hata M***** Hanım'ın eksik bilgisinden dolayı oluştu, şu an mağduruz. Ayrıca S**** Bey'e teşekkür ediyoruz. İlgili hala kadından dolayı.
Ayşe D. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı sorunda bizde var dönüş yapmayı tenezzül etmiyor lar