to read complaints and reviews, or file yours.Danışman Hatası Ve Erken Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim'e 28 ay vade ile 1.500.000 TL için girdim. Organizasyon ücreti 128.000 TL yi üç taksit şeklinde ödedim. Aidat ödemelerim Nisan ayında başlayacaktı ve çekilişlerde bana çıkmadığı zaman en geç bir sene sonra Nisan ayında para verilecekti. Danışmanım Ö*** O*** G**** bana dilekçe yazarak ödemelere Mart ayında başlayabileceğimi ve parayı da bir yıl sonraki Mart ayında alabileceğimi söyledi. Ben ödemelerimi bir ay önceden yaptım, danışmanıma uygulamada teslimat süresinin değişmediğini defalarca söyledim. Bana ödemelerime aynı şekilde devam etmem gerektiğini söyledi ve Nisan'da görünen teslimatın mart ayına çekileceğini söyledi. Dört taksit ödedim, beşinci taksiti ödeyeceğim zaman danışmanımın değiştiğini öğrendim. Yeni danışmanıma bu durumu sorduğum zaman teslimatı erkene alma gibi bir durumun olmadığını, herhangi bir işlem yapılmadığını söyledi. Önceki danışmanımla WhatsApp yazışmaları, teslimatını erkene alınması için yazdığımız dilekçenin resmi bende kayıtlı duruyor. Ö*** O*** G**** danışmanlık süreci boyunca çok ilgisiz ve alakasız davrandı. Sürekli ben arkasını aradım, takipçisi oldum. Aradığımda açmıyordu, mesaj yazdığımda cevap vermiyordu. Bana gerçekten mağduriyet yaşattı. Kurumsal firma olarak biliyordum ben Eminevim'i ancak yaşadığım şey yüzünden güvenmiyorum artık. Çalışanlarınızın hataları yüzünden müşteriler mağdur olamaz bence, bunu düzeltmeniz lazım
Mevcut şikayetimden sonra danışman değişikliği yaptılar. Ona mağdur olduğum konuları anlattım. Bana çok yoğun olduğunu, müsait olduğu zaman dönüş yapacağını söyledi ancak dönüş yapmadı ve 4-5 gün sonra danışmanım tekrar değişti. Gerçekten hiç güvenim kalmadı
Enes H. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
