to read complaints and reviews, or file yours.Çekilişlerin Yapılmaması Ve Grup Sıra Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Eminevim İzmir Çankaya şubesinde çekilişli sistemle başladığım tasarruf programında ilk olarak 1 milyon tl ile sürece dahil oldum. Araç fiyatlarının yükselmesi nedeniyle, bana verilen “kaldığınız yerden devam edersiniz” sözü üzerine tutarı 1.500.000 TL’ye çıkardım ve ödemelere devam ettim. Ancak, ödemeye başladıktan sonra ilk ay çekiliş yapıldı, sonraki dört ay boyunca ise çekiliş yapılmadı. Konuyu sorduğumda, “devlet müsaade etmiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Bu bilgiye baştan sahip olsaydım, kesinlikle yenileme yapmazdım.
Ayrıca, çekilişlerde gruptaki kişi sayısıyla bana verilen sıra arasında tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. 80 kişilik bir grupta 13 çekiliş yapılmasına rağmen, grupta 67 kişi kalmasına rağmen bana 69. Sıranın verilmesi ve müşteri hizmetlerinin gruba sonradan kimse eklenmediğini söylemesi kafamı karıştırdı. Bu durumun haksız rekabete yol açtığını ve müşterilerin paralarının gereksiz yere kullanıldığını düşünüyorum.
Şikayetimi müşteri temsilcisine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Eğer bu sorunlara hızlıca çözüm bulunamayacaksa, ödediğim tüm tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Cem A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
