to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikmesi Ve 45 Bin TL'lik Maddi Kayıp
Eminevim’in araç kampanyasına Şanlıurfa Eminevim şubesi üzerinden katıldım ve tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Adıyaman’da yaşıyorum, aracı ise Ankara’dan bulduk ve teslim tarihim sözleşmede açıkça 21 Ocak Çarşamba olarak belirtilmişti. Aracın bilgilerini ve evraklarını da zamanında iletmeme rağmen, ekspertiz birimi işlemleri zamanında tamamlamadığı için tarafıma hâlâ net bir teslimat bilgisi verilmedi.
Ben bu teslim tarihine göre Ankara’ya gidebilmek için plan yaptım, araç için kapora ödedim ve buna bağlı olarak toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında harcama yaptım. Şanlıurfa Eminevim şubesiyle yaptığım görüşmede, aracın ekspertiz departmanında onaylanmasının beklendiği, onay sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Bu süreçte hem benim hem de satıcının mağdur edilmemesini, teslimatımın sözleşmede belirtildiği gibi kesin olarak 21 Ocak’ta gerçekleştirilmesini ve sürecin gecikmeden netleştirilmesini talep ediyorum. Teslimatın zamanında yapılmaması durumunda, araç kaporası başta olmak üzere yaklaşık 45.000 TL tutarındaki harcamalarımın Eminevim tarafından karşılanmasını beklediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Halen dönüş yapmadılar ve genel merkezle görüşmeme rağmen bir çözüm sunmuyor. Beni Şanlıurfa Eminevim şubesine yönlendiriyor. Teslimat tarih olan 21 Ocak çarşamba günü Ankara'ya aldığım uçak biletleri bu gidişle çöp olacak.
Eminevim'den bir dönüş yok yarın sabah Ankara'ya aldığım uçak biletleri duruyor bu kadar mağduriyet yasatilmamali. Gidip gitmeme kararını bile veremiyorum. Ve kimsenin de dönüş yaptığı yok.
Dün genel merkezle 3 defa görüşmeme rağmen bir çözüm sunmadılar. 3 saat sonra uçağım var Ankara'ya. Gideceğim eğer bu iş uzarsa hukuki bütün hakları kullanırım. Bütün telefon görüşmeleri ve yazışmalar duruyor.
Eminevim’in araç kampanyasına Şanlıurfa Eminevim şubesi üzerinden katıldım ve tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Adıyaman’da yaşıyorum, aracı ise Ankara’dan bulduk ve teslim tarihim sözleşmede açıkça 21 Ocak Çarşamba olarak belirtilmişti. Aracın bilgilerini ve evraklarını da zamanında iletmeme rağmen, ekspertiz birimi işlemleri zamanında tamamlamadığı için tarafıma hâlâ net bir teslimat bilgisi verilmedi. Ben bu teslim tarihine göre Ankara’ya gidebilmek için plan yaptım, araç için kapora ödedim ve buna bağlı olarak toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında harcama yaptım. Şanlıurfa Eminevim şubesiyle yaptığım görüşmede, aracın ekspertiz departmanında onaylanmasının beklendiği, onay sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte hem benim hem de satıcının mağdur edilmemesini, teslimatımın sözleşmede belirtildiği gibi kesin olarak 21 Ocak’ta gerçekleştirilmesini ve sürecin gecikmeden netleştirilmesini talep ediyorum. Teslimatın zamanında yapılmaması durumunda, araç kaporası başta olmak üzere yaklaşık 45.000 TL tutarındaki harcamalarımın Eminevim tarafından karşılanmasını beklediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Eminevim'de böyle bir problem yaşıyorum. Şanlıurfa şubesinden araç kampanyasına katılan başka üyelere de aynı bahaneyi sunup teslimatı geciktirmisler.
Başka teslimat alacak kişilere de aynı şeyi yasatmislar. Ne tesadüf ki onlarda da araç bilgilerini girmemişler. Resmen şebeke gibi çalışıyorlar.
Yilmaz F. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
