Antalya Şarampol Şubesinde Teslim Tarihi Değişikliği Ve Hakaretli Davranış

2 Haziran 2026 tarihinde Eminevim Antalya Şarampol şubesinde araç için tasarruf planına yazıldım. Bana, ödenecek miktarın yüzde 40’ını ödediğim takdirde 5. ayda teslim alacağım söylendi ve bu şekilde kampanya anlatıldı. Teslime 10 gün kala dosyanın hazırlanması için şubeyle görüştüğümde ise, Antalya Şarampol şubesindeki temsilci D**** Hanım, teslimatın 7. ayda olacağını söyledi.

Kendisine kampanyaya göre 5. ayda teslim almam gerektiğini hatırlattığımda, “uydurmayın, öyle bir şey yok, 7. ayda teslim” diyerek bağırarak konuştu. Ben müşteri olduğumu ve sakin olmasını söylediğim halde, temsilcinizi değiştirin, beni bir daha aramayın diyerek yüksek sesle telefonu kapattı. Hem teslim tarihiyle ilgili verilen ilk bilginin sonradan değiştirilmesi hem de müşteriyle bu şekilde azarlar ve hakaret eder tarzda konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Ben, kampanya anlatılırken belirtilen 5. ay teslim sözünün tutulmasını ve teslim tarihimin buna göre düzeltilmesini, ayrıca Antalya Şarampol şubesinde bu üslup ve davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.