to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Şarampol Şubesinde Teslim Tarihi Değişikliği Ve Hakaretli Davranış
2 Haziran 2026 tarihinde Eminevim Antalya Şarampol şubesinde araç için tasarruf planına yazıldım. Bana, ödenecek miktarın yüzde 40’ını ödediğim takdirde 5. ayda teslim alacağım söylendi ve bu şekilde kampanya anlatıldı. Teslime 10 gün kala dosyanın hazırlanması için şubeyle görüştüğümde ise, Antalya Şarampol şubesindeki temsilci D**** Hanım, teslimatın 7. ayda olacağını söyledi.
Kendisine kampanyaya göre 5. ayda teslim almam gerektiğini hatırlattığımda, “uydurmayın, öyle bir şey yok, 7. ayda teslim” diyerek bağırarak konuştu. Ben müşteri olduğumu ve sakin olmasını söylediğim halde, temsilcinizi değiştirin, beni bir daha aramayın diyerek yüksek sesle telefonu kapattı. Hem teslim tarihiyle ilgili verilen ilk bilginin sonradan değiştirilmesi hem de müşteriyle bu şekilde azarlar ve hakaret eder tarzda konuşulması beni son derece rahatsız etti.
Ben, kampanya anlatılırken belirtilen 5. ay teslim sözünün tutulmasını ve teslim tarihimin buna göre düzeltilmesini, ayrıca Antalya Şarampol şubesinde bu üslup ve davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hasan Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teslimat tarihinin 5. Ayda olması gerektiği söylenirken, şube temsilcisi 7. Ayda olacağını belirtti ve sonrasında hiçbir iletişim kurulmadı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve hakaret içerikli bir tutumla karşılaştım.
Hemen dönüş yaptılar. İlgilendiler bunun için verdiğim 1 yıldızı yükselteceğim. Benim şikayetim Eminevim değil müşteri temsilcisinin davarış ve üslubuydu. İlgilendçğiniz için teşekkür ederim
