80 Bin TL Kesinti Ve İki Haftalık L Plaka İşlemleri Nedeniyle Eminevim Şubesinde Memnuniyetsizlik

Eminevim Esenler Dörtyol İstanbul şubesi üzerinden araç için tasarruf planına katıldım. Araç teslimatım yapıldı ancak teslimat sırasında yaklaşık 80 bin tl kesinti yapıldı ve bu kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Aldığım araç ticari olarak kullanılacaktı, teslimat anında araçta normal plaka vardı. Sonrasında aracın l plaka olması gerektiği ortaya çıktı. Araç üzerinde rehin olduğu için rehinin kaldırılması ve l plaka işlemleri yaklaşık iki hafta sürdü. Bu süreçte mağdur oldum, zaman kaybettim ve aracı amacına uygun şekilde kullanamadım.

Konuyu sorduğumda “Biz işi bilmiyoruz, nereden bilelim” şeklinde üstten ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hem yapılan yüksek kesinti hem de personelin bu saygısız ve bilgisiz yaklaşımı nedeniyle Eminevim’den hizmet aldığım için çok pişman oldum.

Yaşadığım mağduriyetin ve yapılan kesintinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.