Teslimat Süreci Sürekli Erteleniyor Ve Yeni Evrak Şartlarıyla Mağduriyet

Eminevim Antalya Doğugarajı şubesi üzerinden yürüttüğüm 2257991 numaralı üyeliğim kapsamında Aralık 2025’te teslimat hakkım vardı. Uygun evi o tarihte bulamadığımız için teslimatı kendi isteğimizle Ocak ayına erteledik. Ancak Ocak ayından bu yana teslimat süreci sürekli uzatılıyor ve her seferinde yeni bir eksik evrak veya prosedür sebebi öne sürülerek oyalanıyoruz.
Yaklaşık üç ay boyunca, alacağımız gayrimenkulün ipotekli tapusundaki ipoteğin kalkmasını beklememiz istendi. Bu süreç tamamlandıktan sonra ise alacağımız yerin iş yeri olmasına rağmen tapuda mesken olarak geçtiği, bu nedenle önceden tapunun iş yeri vasfına geçirilmesi gerektiği bilgisi tarafımıza ancak çok geç bir aşamada iletildi. Yani tüm bu işlemleri yaptıktan sonra, sürecin başında söylenmesi gereken kritik bir şart sanki yeni öğrenilmiş gibi tarafımıza şimdi bildirildi ve teslimat tekrar ötelenmiş oldu.
Plan kapsamındaki tüm ödemelerimizi düzenli olarak yaptık; herhangi bir gecikme veya aksama olmadan, bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmamıza rağmen (7.666.527 TL + organizasyon ücreti) teslimat sürecinde aynı özeni ve hızı göremiyoruz. Sürekli yeni evrak ve prosedür çıkması, bilgi eksikliklerinin baştan paylaşılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Eminevim’den talebim, teslimat sürecimin acilen sonuçlandırılması, bundan sonra yeni gerekçeler ve ek prosedürlerle sürecin daha fazla uzatılmaması ve işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını rica ediyorum.
Busra B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Şikayetimiz sonrasında müşteri hizmetleri ilgilendi ve bizimle iletişime geçti. Ancak süreç yine benzer sürede sonuçlandı. Ev için almamız gereken 13 milyonu aldık evet ama teslimat süreci gerçekten uzun ve yıpratıcı, sisteme girecekseniz bunu göze almalısınız.












