Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Teslimat Süreci Sürekli Erteleniyor Ve Yeni Evrak Şartlarıyla Mağduriyet

Busra
16 Nisan 17:5714.722
Busra'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetimiz sonrasında müşteri hizmetleri ilgilendi ve bizimle iletişime geçti. Ancak süreç yine benzer sürede sonuçlandı. Ev için almamız gereken 13 milyonu aldık evet ama teslimat süreci gerçekten uzun ve yıpratıcı, sisteme girecekseniz bunu göze almalısınız.

Eminevim Antalya Doğugarajı şubesi üzerinden yürüttüğüm 2257991 numaralı üyeliğim kapsamında Aralık 2025’te teslimat hakkım vardı. Uygun evi o tarihte bulamadığımız için teslimatı kendi isteğimizle Ocak ayına erteledik. Ancak Ocak ayından bu yana teslimat süreci sürekli uzatılıyor ve her seferinde yeni bir eksik evrak veya prosedür sebebi öne sürülerek oyalanıyoruz.

Yaklaşık üç ay boyunca, alacağımız gayrimenkulün ipotekli tapusundaki ipoteğin kalkmasını beklememiz istendi. Bu süreç tamamlandıktan sonra ise alacağımız yerin iş yeri olmasına rağmen tapuda mesken olarak geçtiği, bu nedenle önceden tapunun iş yeri vasfına geçirilmesi gerektiği bilgisi tarafımıza ancak çok geç bir aşamada iletildi. Yani tüm bu işlemleri yaptıktan sonra, sürecin başında söylenmesi gereken kritik bir şart sanki yeni öğrenilmiş gibi tarafımıza şimdi bildirildi ve teslimat tekrar ötelenmiş oldu.

Plan kapsamındaki tüm ödemelerimizi düzenli olarak yaptık; herhangi bir gecikme veya aksama olmadan, bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmamıza rağmen (7.666.527 TL + organizasyon ücreti) teslimat sürecinde aynı özeni ve hızı göremiyoruz. Sürekli yeni evrak ve prosedür çıkması, bilgi eksikliklerinin baştan paylaşılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Eminevim’den talebim, teslimat sürecimin acilen sonuçlandırılması, bundan sonra yeni gerekçeler ve ek prosedürlerle sürecin daha fazla uzatılmaması ve işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını rica ediyorum.

29 Nisan 13:32 (Şikayetten 12 gün sonra)

Busra B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Busra
Busra
13 Mayıs 20:10

Şikayetimiz sonrasında müşteri hizmetleri ilgilendi ve bizimle iletişime geçti. Ancak süreç yine benzer sürede sonuçlandı. Ev için almamız gereken 13 milyonu aldık evet ama teslimat süreci gerçekten uzun ve yıpratıcı, sisteme girecekseniz bunu göze almalısınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eminevim Teslimat Gecikmesi Ve Artan Tapu Harcı Nedeniyle Mağduriyet

Burak
12 Ocak 02:4939.747

Eminevim’in gayrimenkul için 1.000.000 TL’lik tasarruf paketine üyeyim. 2025 yılı Kasım ayındaki çekilişte adım çıktı, t...

3 Destek2 Yorum

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çekiliş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Selin
3 Mart 16:3114.205

Eminevim Balıkesir şubesine 2025 yılında ev hayalimiz için üye oldum, üyelik numaram 2581320’dir. İlk süreçte temsilcimi...

2 Destek

Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Geri Ödeme İsteği

Muhammed
Muhammed
Eminevim
14 Ocak 11:1170.743

Eminevim’in konut tasarruf sistemine dahil oldum ve temsilci tarafından teslimat tarihimin Aralık 2025 olacağı net şekil...

8 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Şirinevler Eminevim Şubesinde Önkayıt Oluşturdum Param İade Olmuyor!

Şirinevler EminevimŞubesinde Önkayıt Oluşturdum Param İade Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Alperen
Eminevim Mağduru!

Eminevim Mağduru!

Profil fotoğrafı
Rıfat
Eminevim Yanılttı!

Eminevim Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Eminevim Fiyaskosu Ve Pişmanlığı

Eminevim Fiyaskosu VePişmanlığı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Eminevim Gibi Büyük Firmanın Saçmalaması

Eminevim Gibi BüyükFirmanın Saçmalaması

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular