Teslim Tarihi Yanlış Hesaplaması Ve Cevapsız İletişim

Eminevim Şahinbey şubesinde 36 ay vadeli, 750.000 TL tutarında bir sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana, yüzde 40’lik ödeme tamamlandığında en geç teslimatın yapılacağı son tarihin buna göre hesaplanacağı ve buna göre teslim alacağım söylendi. Ancak teslim tarihim sonradan yanlış hesaplanmış olduğunu fark ettim ve şu an verilen tarihle başta anlatılan arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunuyor. Elimdeki sözleşmede dahi son teslim tarihi 2026 Mayıs yazıyor ancak sistemde 2026 Haziran yazıyor. Ayrıca sözleşme 4. Madde f bendine Göre %40 ödeme bu ay doluyor ve tahsisata hak kazanıyorum. Yani 2026 Şubat'ta son teslim tarihi olması gerekiyor.

Bu durumu 2026 Ocak ayında yaptığım görüşmelerde fark ettim. Konuyu iletmek için şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak dosyamla ilgilenen i**** Bey hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyor. Sonrasında beni başka bir danışmana aktarmışlar, ancak o da dosyamla ilgili bilgisinin olmadığını söylüyor. Bu süreçte muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

2024 yılının Eylül ayından beri aylık ödemelerimi düzenli ve aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen teslim tarihimle ilgili net, yazılı ve doğru bir bilgi alamıyor olmam ve kimseye ulaşamıyor oluşum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Teslim tarihimin, sisteme girişte bana anlatıldığı şekilde yeniden ve doğru olarak hesaplanmasını, süreçle ilgili detaylı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda doğrudan muhatap olabileceğim yetkili bir kişi atanmasını talep ediyorum.