Erken Teslim Tarihi İçin Verilen Sözün İhlali Ve 3 Ay Bekleme Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Eminevim Kütahya şubesinden çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan yaklaşık 6 ay sonra danışmanım H**** bey beni arayarak, ücreti ve yılı yükselttiğimiz takdirde kaldığım yerden devam edebileceğimi söyledi. Ben de elimde peşinat olduğu için bu peşinatı yatırıp teslim tarihimi erkene çekmek istediğimi belirttim ve bunu ne zaman yapabileceğimi sordum. Kendisi de bana Nisan ayında bu işlemi yapabileceğimi söyledi.
Nisan ayı geldiğinde şubeye gittiğimde H**** bey artık orada yoktu ve yerine gelen görevli bana bu işlemi yapabilmem için 3 ay daha beklemem gerektiğini söyledi. Ben özellikle erken ödeme ve peşinatla öne çekme imkanım olup olmadığını sorup Nisan ayı için net tarih aldıktan sonra planımı buna göre yaptım. Şimdi ise farklı bir bilgi verilerek 3 ay daha beklemem söyleniyor, bu durumun yalan beyana girdiğini ve müşteri bu şekilde bağlanmaya çalışılıyormuş gibi hissettirdiğini düşünüyorum.
Sözleşme numaram 2428313’tür. Benden önceki danışmanın verdiği söz doğrultusunda Nisan ayında peşinatı yatırıp teslim tarihimde öne çekme hakkımın tanınmasını ve söz verilen Nisan tarihine uyulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merve K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













