to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödemeyle Kesin Teslimat Hakkı Geri Çekildi
2025 Mayıs ayında Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum. Sisteme girerken Kütahya şubesindeki yetkililer, ara ödeme yaptığım takdirde kesin teslimat sistemine geçebileceğimi sözlü olarak ifade ettiler. Sözleşmede de “firma isterse kabul eder” şeklinde bir ibare bulunmasına rağmen, bize anlatılan süreç kesin teslimata geçiş hakkımızın tanınacağı yönündeydi.
Ancak daha sonra Kütahya şubesi, 1 Ocak tarihinden itibaren bu uygulamanın tamamen kaldırıldığını, artık böyle bir imkan olmadığını söyledi. Bu bilgi tarafıma sisteme girişte açıkça verilmedi ve beklentim bu sözlere göre oluştu. Müşteri numaram 2238392’dir.
Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de “olmaz” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi. Ben, sisteme dahil olurken tarafıma sözlü olarak anlatılan şekilde, ara ödeme yaparak kesin teslimatlı sisteme geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nusret Bey. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri olarak memnuniyetsizliğimizi belirttik ama tarafıma ne yazık ki mantıklı bir çözük sunulmadı.
Müşteri temsilcimin yeterli ve bilgili olduğunu düşünmüyorum sözleşme hükümlerinin boşuna olduğunu anlık güncel ne ise onu kullandırtmak ve sadece üyeliği yükseltmek istiyorlar.
Eminevim'i bitiren Şb... Ve Şb... Temslicileri zaten