Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ara Ödemeyle Kesin Teslimat Hakkı Geri Çekildi

Ara Ödemeyle Kesin Teslimat Hakkı Geri Çekildi
profile
Nusret
03 Mayıs 17:19
2.979

2025 Mayıs ayında Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum. Sisteme girerken Kütahya şubesindeki yetkililer, ara ödeme yaptığım takdirde kesin teslimat sistemine geçebileceğimi sözlü olarak ifade ettiler. Sözleşmede de “firma isterse kabul eder” şeklinde bir ibare bulunmasına rağmen, bize anlatılan süreç kesin teslimata geçiş hakkımızın tanınacağı yönündeydi.

Ancak daha sonra Kütahya şubesi, 1 Ocak tarihinden itibaren bu uygulamanın tamamen kaldırıldığını, artık böyle bir imkan olmadığını söyledi. Bu bilgi tarafıma sisteme girişte açıkça verilmedi ve beklentim bu sözlere göre oluştu. Müşteri numaram 2238392’dir.

Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de “olmaz” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi. Ben, sisteme dahil olurken tarafıma sözlü olarak anlatılan şekilde, ara ödeme yaparak kesin teslimatlı sisteme geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
05 Mayıs 14:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Nusret Bey. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Nusret
Nusret
05 Mayıs 23:46

Müşteri olarak memnuniyetsizliğimizi belirttik ama tarafıma ne yazık ki mantıklı bir çözük sunulmadı.

Nusret
Nusret
05 Mayıs 23:48

Müşteri temsilcimin yeterli ve bilgili olduğunu düşünmüyorum sözleşme hükümlerinin boşuna olduğunu anlık güncel ne ise onu kullandırtmak ve sadece üyeliği yükseltmek istiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adil
Adil

Bende Amasya da üyeyim müşteri merkezine kaç sefer şikayetimi anlattım her seferinde en kısa zamanda sana dönüş sağlayacak denildi ama bir türlü dönüş sağlanmadı.

Nusret
Nusret
Şikayet Sahibi

Müşteri temsilcileri ve şubeler ilgisiz. Organizasyon ücretini alana kadar ilgililer

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gul sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilmeyen Ara Ödeme Yasağının Tek Taraflı Değiştirilmesi

profile
04 Şubat 22:59
7.688

Eminevim'in Ara Ödeme Sözünü İhlal Etmesi Ve Güven Kaybı

profile
Aleyna
27 Şubat 12:22
7.055
eminevimin-ara-odeme-sozunu-ihlal-etmesi-ve-guven-kaybi-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'de Sözleşmeye Uymayan Ara Ödeme Limiti

profile
26 Ocak 09:59
18.493
eminevimde-sozlesmeye-uymayan-ara-odeme-limiti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz