Eminevim Şube Müdürünün Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Gizli Komisyon Farkı

2025 yılında Eminevim’e 3.000.000 TL ve 1.500.000 TL olmak üzere iki ayrı kredi için kayıt oldum ve yaklaşık beş ay boyunca ödemelerimi düzenli yaptım. İlk girişimde komisyonu 6+6 şeklinde, 127.500 + 127.500 TL olarak karttan iki kez çekmişlerdi. Daha sonra bir arkadaşım da sisteme girmek isteyince bilgi almak için Eminevim İzmir Üçyol şubesine gittik ve burada şube müdürü olduğunu söyleyen İ****** isimli kişiyle görüştük.

Kendisi bize detaylı bilgi verdikten sonra bana dönerek, şu anda kampanya olduğunu, istersem 3.000.000 TL’lik kredimi 5.500.000 TL’ye yükseltebileceğini, böylece daha rahat ev bulacağımı ve ödemelerde de çok büyük bir değişiklik olmayacağını söyledi. Ben de durumumu anlatarak “şu anda o kadar imkanım yok, komisyon farkı ne çıkacak” diye sordum. Bana, içeride zaten 255.000 TL komisyon ödediğimi, ayrıca o zamana kadar toplam 100.000 TL’yi taksit olarak düzenli ödediğimi, bu 100.000 TL’yi de komisyona sayacaklarını, tek eksik olarak 6.500 TL ödemenin kaldığını, onu da yaparsam başka bir fark çıkmayacağını söyledi. Defalarca emin misiniz, başka ödeme çıkmayacak mı diye sormama rağmen, kampanya var, düzenli ödeyen müşterilere yükseltme kolaylığı sağlıyoruz diyerek beni ikna etti.

İmzaya getirdiği evraklarda komisyon tutarı 467.000 TL olarak görünüyordu, bunun fazla olduğunu, içerideki paranın buna yetmeyeceğini söylediğimde ise bunun prosedür gereği yazdığını, kampanyadan yararlandığım için benim sadece 6.500 TL fark ödeyeceğimi, başka bir ödeme çıkmayacağını belirtti ve imzalamam için baskı yaptı. “Eminseniz size güveniyoruz” diyerek imzaladım; güvenmemizin sebebi de Eminevim gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir şirket ve karşımızdaki kişinin şube müdürü olmasıydı.

Aradan aylar geçti, ben ödemelerimi düzenli olarak yapmaya devam ettim. Ancak sistemde 1.500.000 TL’lik kredinin ödemeleri normal şekilde ilerlerken, 5.500.000 TL’lik kredinin ilerlemediğini, sadece tarih atıldığını fark ettim. İşten ayrıldığını duyduğum için İ****** isimli kişiye de ulaşamadım, farklı kanallardan defalarca aramama rağmen kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. En sonunda anladım ki bu kişinin bize anlattığı her şey gerçeği yansıtmıyormuş.

Önceki kredinin komisyon parasını yeni sözleşmeye yansıtmış, içeride biriken parayı da buraya kaydırmış, geride kalan yaklaşık 106.000 TL’lik komisyon farkını ise bize bilerek söylememiş. Böyle bir farkı kabul etmeyeceğimizi bildiği için, bu kısmı kendi inisiyatifiyle dört taksite bölmüş ve biz aylarca ana krediyi ödediğimizi zannederken aslında komisyona para yatırmışız. Evraklarda “prosedür” deyip önemsemememi söylediği 467.000 TL’lik komisyonun gerçekte ödememiz gereken tutar olduğu ortaya çıktı ve 106.000 TL’lik kısmı bizden saklayarak fiilen mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.

Burada koskoca, en güvenilir evim şirketlerinden biri olarak gördüğümüz Eminevim’in böyle bir kişiyi şube müdürü pozisyonuna getirip yetkilendirmesi ve müşterilerin güvenini bu şekilde suistimal etmesine göz yumması kabul edilemez. Ben bu süreçte açıkça yanlış bilgilendirildiğimi, yanıltıldığımı ve haksız bir şekilde yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu komisyon farkının ve hata/yanlış bilgilendirme sonucu doğan tüm fazladan ödemelerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve planımın başlangıçta İ****** tarafından sözlü olarak anlatıldığı şartlara çekilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.