Eminevim Sözleşme İhlali Ve 400 Bin TL’lik Geri Ödeme İhmaline Dikkat

2024 yılı Mart ayında, Manisa Merkez şubesinden Eminevim’in 2.000.000 TL’lik, 100 kişilik konut sistemine katıldım. Organizasyon ücreti olarak belirlenen 220.000 TL’nin 110.000 TL’sini peşin, kalan kısmını ise taksitle ödedim. Sözleşmede belirtilen kesin teslim tarihi, defalarca kendiliğinden değiştirildi. Bilgi almak için başvurduğumda ise, “Biz böyle bir tarih belirtmedik.” şeklinde yanıt aldım.

Tüm taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ocak ayında şubeden arandım ve bana, 3.000.000 TL’lik yeni bir sisteme hiçbir ek ödeme yapmadan geçiş yapabileceğim, yatırdığım tutarların da taksitlerimden düşüleceği söylendi. Bu geçiş sırasında herhangi bir evraka imza atmadan eski üyeliğim iptal edilip yeni üyeliğe geçirildim. Sonrasında yaklaşık 5 ay boyunca çekilişlere dahil edilmediğimi fark ettim ve bu durum bana önceden bildirilmedi.

İşlerimin kötü gitmesi nedeniyle sistemden ayrılmak için başvuruda bulundum. Ancak halen ayrılış sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Toplamda yaklaşık 400.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, Eminevim tarafından arandığımda sadece 60.000 TL geri ödeme alacağım bilgisi verildi. Defalarca işlemlerimle ilgilenen şube müdürünü aramama rağmen, geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım.
64 bin tl tutarında ödeme aldım ödemeden 2 ay sonra şube müdürü E*** hanım noterden ihtarname çekmem gerektiğini söyledi her ne olursa olsun ücretimin iadesini yapacağını yapamayacaksa kendi cebinden vereceğini söyledi ihtarname çektim hatta ihtarname çektiğime dair kredi kartı silip örneğini aldı noter ücretini iade edeceğini söyledi ihtarname 30 gün içinde cevap gelemedi BDK ya şikayet yazdım eşin hanım şikayetini gördüğümü şikayete istinaden olur verdiğini ücret iadesinin yatacağını söyledi birkaç gün sonra BDK üzerinden olumsuz cevap geldi E*** hanım bölge müdürü ile görüşüp bana döneceğini söyledi 5 ay oldu hala dönecek aramalara da geri dönüş yok
Eminevim Manisa şubesini
02362505005 numarasını aradım kayıtlar mevcuttur. E*** hanımın bana verdiği numaraları da aradım kayıtlar var bir önceki şikayetimi kaldırma sebebim E*** hanımla yaptığımız görüşmede kendisi halledeceğini sürecin şikayet var üzerinden takip edilmesi kendisi için sorun olacağı için mağduriyetimi gidereceğine söz verdiği için kaldırılmıştır.

Şubeden E*** hanım da dahil hiç kimse ile görüşmek istemiyorum daha önceki kaydımda defalarca aranıp rahatsız edilmiştim kesinlikle şubeden aranmak istemiyorum …

Müşteri numaralarım: 1870930 ve 2084314’tür. Sözleşmede belirtilen tüm maddelere uyulmadı ve mağdur edildim. Tüm ödemelerimin ve süreçlerimin incelenerek, hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.