to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Samsun Şubesinin Kaba Telefon Davranışı Güvenimi Zedeledi
26 Aralık akşam saat 21:00 civarında Eminevim Samsun şubesinden telefonla arandım. Arayan kişi, neden devam etmediğimi sordu. Ben de açıkça devam etmek istemediğimi belirttim.
Buna rağmen karşı taraf son derece kaba bir tavırla, hiçbir açıklama yapmadan ve vedalaşmadan telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle bu şekilde, saygısız ve ilgisiz bir üslupla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şubenizden ve kurumunuzdan duyduğum güven zedelendi. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür kaba davranışların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Edanur hanım çok kibar bir şekilde durumu izah etti tüm çalışanlarınız örnek aşınması gereken bir tavır olduğunu düşünüyorum
Ceyhun T. Bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, musteri memnuniyeti mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
