İletişim Eksikliği Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Zaman Kaybı Yaşadım

01.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Eskişehir Eminevim şubesinde yaşadığım iletişim eksikliği ve olumsuz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Şubeden S*** Hanım tarafından arandım ve ürünlerle ilgilenip ilgilenmediğim soruldu. Daha önce şubeye geldiğimi ve yatırımımı başka bir yönde kullandığımı belirttim. Ardından tekrar şubeye davet edildim ve ödeme planı çıkarılabileceği söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle kendi çalışmalarımı yapıp WhatsApp üzerinden ileteceğimi, bu şekilde ödeme planı hazırlanıp hazırlanamayacağını sordum ve olumlu yanıt aldım.

Daha sonra WhatsApp üzerinden farklı tutarlarda (2, 2,5, 3, 3,5 ve 4 milyon tl) ve aylık 50 bin tl ödemeye göre hesaplama yapılmasını rica ettim. Ancak, daha önce konuşmamıza rağmen, bu işlemin sadece şubede yapılabileceği ve çıktı alınabileceği söylendi. Şubeye gitmenin benim için verimsiz olacağını belirttim ve yardımcı olunmayacaksa teşekkür ettim. Bu mesajıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu yaklaşımı tamamen saygısızca buluyorum ve zamanımın gereksiz yere harcandığını düşünüyorum.

Eminevim’den, bu süreçle ilgili olarak tarafıma bir özür dilenmesini, iletişim kalitesinin artırılmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişiyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.