Eminevim Referans Hediye Çeki Taahhüt Edildiği Şekilde Ödenmedi

İzmir Çankaya Eminevim şubesine yaklaşık 1 yıl önce 18525*** numarasıyla üyelik oluşturdum. Üyelik işlemleri sırasında şubede görüştüğüm temsilcim, benim referansımla sisteme yeni üyelik yapan kişiler olduğu takdirde hediye çeki kazanacağım bilgisini açıkça paylaştı. Tutarı sorduğumda ise, referansım ile üyelik yaptıran kişinin üyelik tarihine göre, o dönemde benim ödediğim aylık taksit tutarım kadar hediye ödeneceği söylendi.

Bu görüşmelerden sonra yakınım h…. K…. Adına yaklaşık 15.09.2025 tarihinde üyelik oluşturuldu. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hediye çeki ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla Eminevim’e ödediğim aylık taksit tutarı 18 bin tl civarında olmasına rağmen, bana taahhüt edilen bu hediye ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

22.12.2025 ile 26.12.2025 tarihleri arasında hem müşteri hizmetlerini hem de İzmir Çankaya şubesindeki temsilcimi defalarca telefonla arayıp durumu ilettim. Her seferinde başvuru kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Şubelerinizde çalışan temsilcileriniz, Eminevim firmasını sahada doğrudan temsil ediyor ve biz müşterilere verilen bu sözler üzerine güvenerek çevremizdeki kişileri sisteme dahil ediyoruz. Bu nedenle, referansım üzerinden hak ettiğim hediye çekinin, tarafıma taahhüt edildiği şekilde ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Temsilcilerinizin müşteriye aktardığı bilginin arkasında durmanızı ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, böylece Eminevim’e güvenerek çevreme önermeye devam edebilmemi istiyorum.