to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Esenler Şubesinde Devir İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Eminevim Esenler şubesinde yaklaşık dört yıl boyunca düzenli ödemeler yaparak 250.000 TL tutarındaki sisteme dahil oldum. Bu süreç sonunda devir işlemiyle paramı geri almak istedim ancak yaklaşık bir senedir oyalandığımı düşünüyorum. Başvurumdan bu yana sürekli zaman geçiriyorlar, evrakları salladıklarını ve özellikle sürenin uzatıldığını hissediyorum.
Sözleşme ve evraklarda net bir ödeme veya devir tarihi belirtilmemesine rağmen, bekleme sürem çok uzadı. Başta eşimin adına olan kaydı, eşim bakıma muhtaç olduğu için kendi üzerime almak istedim, bunu da bir türlü sonuçlandırmıyorlar. Ayın birinde şubeye gidip görüştüğümde de yine “döneceğiz” denilmesine rağmen sonrasında telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, çoğu zaman da telefonlara bakılmıyor.
Ben dört sene boyunca ödediğim 250.000 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve devir işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Süreç bu şekilde devam ederse hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Hiçbir çözüm yok yine telefonlara cevap vermemek baştan salmak şubeden şubeye top atmak sadece o yapmış bu yapmış paranın üstüne yatmak istiyorlar
Eminevim hiçbir mağduriyetimi gidermemedi yine aradılar yine dönüş yapmadılar bilgi vereceğiz dediler lütfen evime yazmak isteyenler dikkat etsin
Eminevim ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak eşimin vefat etmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak çok zor bir süreç yaşıyorum. Eşimin vefatının ardından Eminevim tarafından talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamış, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sözleşmem kapsamında tarafıma iade edilmesi gereken tutarın hesaplanarak, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak amacıyla ilgili resmi kurumlara ve gerekli hukuki mercilere başvuracağımı, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
