Eminevim Esenler Şubesinde Devir İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Eminevim Esenler şubesinde yaklaşık dört yıl boyunca düzenli ödemeler yaparak 250.000 TL tutarındaki sisteme dahil oldum. Bu süreç sonunda devir işlemiyle paramı geri almak istedim ancak yaklaşık bir senedir oyalandığımı düşünüyorum. Başvurumdan bu yana sürekli zaman geçiriyorlar, evrakları salladıklarını ve özellikle sürenin uzatıldığını hissediyorum.

Sözleşme ve evraklarda net bir ödeme veya devir tarihi belirtilmemesine rağmen, bekleme sürem çok uzadı. Başta eşimin adına olan kaydı, eşim bakıma muhtaç olduğu için kendi üzerime almak istedim, bunu da bir türlü sonuçlandırmıyorlar. Ayın birinde şubeye gidip görüştüğümde de yine “döneceğiz” denilmesine rağmen sonrasında telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, çoğu zaman da telefonlara bakılmıyor.

Ben dört sene boyunca ödediğim 250.000 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve devir işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Süreç bu şekilde devam ederse hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.