to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Üyeliği İadesi 54 Gün Bekletilerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık bir yıldır düzenli ödeme yaptığım Eminevim üyeliğimden ayrılma talebinde bulundum. 25 Mart tarihinde üyelikten çıkmak için başvuru yaptım ve bu zamana kadar ödediğim toplam 623.000 TL’nin iade edileceğini belirttiler. Ancak paranın bana ödenmesi için 54 gün sonrasına, 18 Mayıs tarihine gün verdiler ve sözleşmede sürenin 60 gün olarak yazdığını söyleyerek bu uzun bekleme süresini gerekçe gösterdiler.
Bu kadar yüksek tutarda bir paranın bu denli uzun süre Eminevim tarafından tutulması ve işletiliyor olma ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu süre dışında bir çözüm veya kolaylık sunulmadı; sadece sözleşmedeki maddeye atıf yapıldı.
Ödediğim 623.000 TL’nin makul ve daha kısa bir süre içinde tarafıma iade edilmesini, bu kadar uzun bekleme sürelerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yasemin E. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
