Eminevim Dosya Masrafı Ve Kura Katılımı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları!

Üye no: 2459*** Afyonkarahisar şubesi 24 Ekim Eminevim'e ev almak için girdik. İlk başta 540 bin tl çıkan dosya masrafını orada bize indirim yapmış gibi yaparak bir anda 200 bin tl indirip 340 bin TL'ye getirdiler ve o an karar vermezsek bir daha faydalanamayacağımızı söylediler. Biz o zaman bir anda 340 bin tl çıkaramadığımız için ilk 6-6 12 taksite böldürdük ve sisteme giriş yaptık. Sonrasında bu taksitleri 3-3 6 ay olacak şekilde minimalize ettik. Eminevim uygulamasına giriş yaptık görüntülü görüşme vs. Oluyor o ekranda yeni bir kuraya girecek olsak aynı para ve aynı ödeme seçeneklerine dosya masrafının 320 bin tl göründüğünü gördük ve hemen o anda söyledik ve sistemin yanlış olduğunu normalinin 540 bin tl olduğunu söyledi "f***" hanım bize. Temsilcimiz f*** hanım bize kağıda detaylıca anlattı ve yazdı. İlk ay kuraya giremediğimizi daha sonraki tüm aylar kuraya gireceğimizi sadece dosya masrafını taksit yaptırdığımız için kurada adımız çıksa bile parayı 3 ay sonra teslim alabileceğimizi söyledi. Kağıt hala elimde duruyor. Örneğin ocakta kura bize çıktı nisanda teslim alabiliyorduk. Biz ilk ay kuraya giremedik daha sonra bir kere kuraya girdik o ay da bize çıkmadı. 2025 Aralık ayına geldiğimizde bize çekiliş kura numaramızı SMS ile gelmedi. Ben WhatsApp'tan f*** hanıma yazdım dönüş yapmadı, aradım dönüş yapmadı eşim yazdı cevap yok o da aradı ve f*** hanım çok yoğun olduğunu dönüş yapacağını söyledi. 2 gün sonra bize dönüş yaptı kendisi ve bizim sistemde 4'lü sıralı sistem diye bir şeyde olduğumuzu sadece 4 ayda bir kez kuraya gireceğimizi söyledi. Böyle bir şey ne bana ne eşime ne elimize verdikleri kağıtta ne de anlattıkları hiçbir şeyde yoktu. Bize her ay kuraya gireceğimizi sonrasında kura çıkarsa parayı 3 ay sonra alacağımızı söylediler. Kendisiyle eşim görüşmeye gittiğinde bunu bize yazı olarak yazdığını söylemiş fakat kağıtlar hala duruyor hiçbir yerinde böyle bir ibare yok, Bizim şu an aylarımız çöp oldu. Düzenli olarak kuraya her ay tekrar katılmak istiyoruz!