Çözüldü: Eminevim Cayma Hakkımdan Kaynaklı Ücret İadesi

Mehmet · 2024-08-02T02:03:11+03:00

Eminevim şirketi ile akdetmiş olduğum 08.07.2024 tarihli ve 1948355 numaralı Tasarruf Finansman Sözleşmesini cayma hakkımı kullanarak 18.07.2024 tarihli dilekçem ile sonlandırdım. Sözleşme gereği ödemiş olduğum organizasyon ücretinin dilekçe tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir kesintiye uğramaksızın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak bu süre içerisinde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Üstelik bu süre içerisinde defalarca şube yetkilileriyle ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sürekli oyalayıp durdular. Yatırdığım paramın geciken her bir gün için yasal gecikme bedeliyle birlikte iade edilmesini istiyorum.

Mehmet

Eminevim

Mehmet B. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet

08.08.2024 tarihinde Müşteri Memnuniyet Merkezi'nden bir temsilci aradı ve iade sürecini başlattıklarını bildirdi. İnsanlarla yaptığınız sözleşme hükümlerine bağlı kalmayıp, söz konusu iadeyi taahhüt ettiğiniz süre içinde gerçekleştirmediniz. Netice itibarıyla 24 gün önce verdiğim ücret iadesi dilekçemden henüz bir sonuç alamadım. Bu da demektir ki bu meblağ daha büyük olsa, siz o parayı daha çok elde tutup daha fazla işleteceksiniz. Bu şikayet platformundan şikayetimi dile getirmeseydim yine de bir işlem yapacağınız yoktu sizin. Bu yüzden güven vermiyorsunuz bana. Yatırdığım paramın alım gücünün kaybından dolayı sizi dava edeceğim. Bundan şüpheniz olmasın.

Yorumlar (10)

Mustafa

Merhaba siz nerelerle çözdünüz müşteri iletişimiyle Tüketici Mahkemesi ile

Mehmet

Şikayet Sahibi

Israrcı olup şikayetvar.com'dan yazınca geçte olsa sonuç aldım. Israrcı olmak gerekir. Aksi halde yatırdığınız parayı ellerinde tutabildiği kadar tutuyorlar. Asıl iş genel merkezden geçiyor. Şubeler sizi ikna ediyor topu genel merkeze atıyorlar.

İlyas

Enver Bey bizde de imza yoktu formu kendileri gönderdi.

Mehmet

İlyas bey dilekçenizi nereye verdiniz

İlyas

Eminevim'e teslim ettim yasal cayma süresinde bulunduğum için tüm ödediğim ücretler 7 gün içinde yattı.

Mehmet

Şikayet Sahibi

En yakın Eminevim ofisine dilekçe verebilirsiniz. Dilekçe kayıt numarası ve bir suretini de alın. Lazım olacaktır.

İlyas

Mehmet Bey ücreti aldınız mı acaba? Bizde 5 gün önce sözleşme imzalamıştık yorumları okuyunca yarın cayma talebinde bulunacağız.

Enver

Cayma sözleşmesinde şube yetkili kişinin imzası yok bunun için sorun çıkarmadılarmı

Mehmet

Cayma hakinizi kullandınız mı

Mehmet

Şikayet Sahibi

Paramı taahhüt edilen süreden 2 hafta gecikmeli aldım İlyas Bey. Üzerinde durmak gerekiyor. Aksi halde parayı tutabildiği kadar tutuyorlar. Neticede paranızı işletip, para kazanıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?