Eminevim Buca Şubesinde Söz Verilen %7 Hediye Çeki Ödenmedi

20 Haziran 2025 tarihinde Eminevim Buca/Şirinyer şubesinde, 4.000.000 TL tutarında çekilişli bir ev tasarruf finansman planına kayıt yaptırdım. Kayıt esnasında temsilcim, referans olan eşim adına en geç 3 ay içerisinde, en yüksek oran olan yüzde 7’lik hediye çekinden yararlanacağını açıkça belirtti. Eşimin kimlik ve IBAN bilgilerini de aylar önce ilgili temsilciyle paylaştık.

Haziran 2025’ten bu yana söz verilen hediye çekiyle ilgili herhangi bir sonuç alamadık ve taahhüt edilen hediye çeki bedeli eşimin hesabına yatırılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme gelmeyince, durumu tekrar şube ile görüştük. 10 Nisan 2026 tarihinde de telefonla şube ile tekrar iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm veya açıklama tarafıma sunulmadı. Temsilcim ile yaptığım tüm yazışmalar hâlâ telefonumda mevcuttur.

Eminevim adına görevlendirilen personelin, kayıt sırasında bize taahhüt ettiği yüzde 7 oranındaki hediye çekinin Eminevim tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kayıt aşamasında yapılan bu hatalı yönlendirme ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi ile ilgili olarak, sorumlu personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sözleşme/müşteri numaram 2244319’dur.