Eminevim Karadeniz Ereğli Şubesinin 20.000 TL Hediye Çeki Sözünü Tutmaması

8 Mart 2025 tarihinde Eminevim Karadeniz Ereğli şubesine, Kadınlar Günü’ne özel sunulan 20.000 TL değerinde hediye çeki kampanyası vaadiyle dahil olduk. Sözleşme eşim Y**** Ç******* adına düzenlenmiş olsa da, bu kampanya özellikle bana hitaben, o gün imza atmamız ve sisteme dahil olmamız için bir taahhüt olarak anlatıldı ve bu çekin tarafımıza verileceği açıkça söylendi.

Aradan 13 ay geçmesine, evimizi teslim almamıza ve tüm ödemelerimizi eksiksiz bir şekilde yapmamıza rağmen söz verilen 20.000 TL’lik hediye çeki tarafımıza teslim edilmedi. Karadeniz Ereğli şubesi ile yaptığımız görüşmelerde her seferinde “gelecek ay yatacak” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Son dönemde ise ne telefon aramalarımıza ne de mesajlarımıza geri dönüş yapılmıyor, şubede bu konuda muhatap bulamıyoruz. Söz verilmiş bir kampanyanın bu şekilde yerine getirilmemesi, kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Her ne kadar yazılı bir belge verilmemiş olsa da, bu kampanya sözlü olarak açık şekilde taahhüt edilmiştir ve biz de bu taahhüde güvenerek sisteme dahil olduk. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza söz verilen 20.000 TL tutarındaki hediye çekinin derhal tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu haklı talebimizin kısa süre içinde karşılanmaması halinde, elimizdeki tüm bilgi ve kayıtlarla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve tasarruf finansman şirketlerini denetleyen ilgili kurumlara resmi başvurular yapacağımızı da belirtmek isterim.