to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamıyorum
By Emine Aydın isimli firmanın internet sitesinden bir takım siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 30410’dur.
Bu süre içinde firmaya defalarca hem mesaj atarak hem de telefonla arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama veriliyor, bu durum karşısında firmanın güvenilirliğinden şüphe etmeye başladım.
Siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Şubat’ta Emine Aydın sitesinden 2 adet takım olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya dahi verilmedi, herhangi bir kargo ya da sipariş takip numarası tarafıma iletilmedi.
Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, gönderdiğim mesajlara bakılmıyor ve yanıt verilmiyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum.
En kısa sürede, en geç yarın olmak üzere siparişimin kargoya verilmesini ve bana kargo bilgimin iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 4.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
