İade Ve Değişim Taleplerim Cevapsız, 1250 TL Geri Dönmedi

Emine Aydın Butik’ten satın aldığım 40 beden seyran elbise 6 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonraki üç gün içinde WhatsApp hattı üzerinden iade ve gerekirse değişim için kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak yazdıktan çok uzun süre sonra, iki gün gibi gecikmeli dönüşler yapıldı.

Önce iade var denilmesine rağmen sonrasında ürünüm bende kaldı, iadem alınmadı. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde de “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yapılan bir işlem. 1.250 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu süreçte muhatap bulamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünümün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını veya açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.