to read complaints and reviews, or file yours.Emine Aydın İptal Edilen Siparişin 2500 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Emine Aydın üzerinden oluşturduğum 50828 numaralı elbise siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden kargo aşamasında iptal edilmiştir. 1 Ekim Salı günü iptalini talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır. 2.500 TL tutarındaki ödemem banka hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen, firma tarafından iade süreci tamamlanmamaktadır.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, mevzuata aykırı şekilde “14 iş günü” ifadesi kullanılmış, bu süre dolduğunda ise “bu hafta yansıtılacaktır” denilerek sürekli olarak oyalandım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımamış, mağduriyetim devam etmektedir.
Tüketici Kanunu uyarınca hak ettiğim 2.500 TL ücret iademin hiçbir şekilde parça parça olmadan, tek seferde ve ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm WhatsApp yazışmaları, sipariş detayları ve banka ödeme dekontları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvuruda bulunacağımı bildiriyor, mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
